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提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)建和諧氣氛

作者：本站　|　來(lái)源：本站原創(chuàng)　|　發(fā)布日期：08-12-31 15:44:26　| 點(diǎn)擊次數(shù)：[]　|　文字調(diào)整[大][中][小]

　　健康體檢是一項(xiàng)面向社會(huì)的服務(wù)性工作，服務(wù)質(zhì)量直接影響疾控中心的對(duì)外形象。因此，我們?cè)谧ズ脧臉I(yè)人員健康體檢的同時(shí)，更加注重提升服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。一是開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，中心在不斷完善體檢硬件設(shè)施的同時(shí)，積極提升服務(wù)水平，開(kāi)展微笑服務(wù)、熱情服務(wù)活動(dòng)，做到待人熱心、檢查細(xì)心、詢問(wèn)耐心；二是改善服務(wù)方式，想方設(shè)法從有利于被檢者和基層單位的工作實(shí)際出發(fā)，最大限度地滿足基層的需求；三是進(jìn)行人文關(guān)懷，當(dāng)有的被檢者采血后暈針時(shí)，科里的任何一個(gè)同志發(fā)現(xiàn)后都會(huì)攙扶他們到椅子或診查床上休息，送上一杯熱水，說(shuō)句溫暖的話語(yǔ)，并采取積極的救助措施；四是解決企業(yè)實(shí)際困難，有的被檢單位因工作繁忙，提出上門(mén)體檢的要求時(shí)，中心總是積極協(xié)調(diào)，提供上門(mén)服務(wù)。體檢人員文明、細(xì)心的服務(wù)，受到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)和肯定。

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